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出动支付的发展进入快车谈，但一些新的问题也随之而来，怎样优化外籍来华东谈主士的支付妙技、怎样匡助老年客户更好顺应出动支付场景，这些齐在成为金融机构的珍视点。中行上海市分行积极践行金融使命的政事性、东谈主民性，加大资源插足，制定一系列举措买通管事堵点，鼓舞出动支付、银行卡、现款管事并行发展，悉心、用情多维度提高支付体验。
拓展外卡受理商户，便利外卡支付受理
中行上海市分行积极助力非住户耗尽环境缔造，握续提高酒店、影院、商超级全市重心限制商户的外卡受理掩饰率。规定现在，该行共在全市4000余台末端加载了外卡受理功能，涵盖酒店、旅游、百货、餐饮、品牌零卖店等重心区域，并可全面受理境外来沪东谈主士握境外银行刊行的维萨、万事达、大来、JCB、好意思运等信用卡进行耗尽支付，全面保险外籍入境东谈主士在沪的支付需求。
此外，中行上海市分行深耕重心场景，依托数字金融握续提高外籍客户支付管事体验。以进博会为例，看成进博会惟一策略和洽伙伴，中行上海市分行在第六届进博会期间，将外卡支付功能镶嵌商户数字化管事决策，通过自动化对接、“线上点单、线下取餐”、商户客流信圮绝互等形势，大幅提高进博期间外籍参展客户的用卡耗尽体验。
保险现款管事需求，复古多元化支付体验
一直以来，中行上海市分行充分推崇集团人人化上风、抽象化特质，全辖网点复古26种外币现钞兑换。近期，为握续优化管事体验，31家跨境旗舰网点新增巴基斯坦卢比、哈萨克斯坦坚戈、卡塔尔里亚尔、捷克克朗、匈牙利福林、新以色列谢客尔、科威特第纳尔、墨西哥比索的收兑管事，复古外币现钞兑换币种增至34种，是现在上海地区兑换币种最多、最全的买卖银行。同期，该行在全辖投放的550台ATM开辟，以7*24小时不隔绝的管事全量复古受理握境外刊行的海外银行卡支取东谈主民币现钞。据了解，2023年全年，累计受理外卡取现22万余笔，交游金额5.6亿元东谈主民币。
此外，为讲理客户小额东谈主民币取现需求，中行上海市分行握续加大资源插足，不仅将迫切商圈的ATM升级通畅10元券取款，还向全辖网点累计投放近万个零钱包，为客户提供东谈主民币小额零钱包兑换管事。
优化为老敬老管事，助力超过“数字界限”
连年来，中行上海市分行悉心关爱老年群体，不休优化老年客群管事良好度，匡助老年客群提高支付便利度。中行手机APP为老年用户提供专属“岁悦长情版”，复古大字体走漏和语音识别，应用智能交互时刻，为有办法阻拦的用户提供屏幕阅读功能，智能语音助手不错为用户读出点击的屏幕区域，匡助用户快速找到思使用的功能管事，让老年东谈主畅享安全方便的出动金融管事。
同期，该行积极打造养老管事示范网点，在树立“适老”“亲老”的软硬件要害的同期，还主动提供适应老年东谈主的各异化管事。举例，网点配有养老顾问人，为老年东谈主提供陪同式管事；不按时开设智高手机支付涵养、郑重电信哄骗讲座等课堂，匡助老年东谈主超过“数字界限”，让老年东谈主敢用、会用智高手机支付。规定现在，该行已建成60家养老管事示范网点。
已往，中行上海市分即将进一步加强外卡受理环境缔造，完善现款兜底管事，推出更多暖心举措，握续提高境外来华东谈主员、老年东谈主等群体支付便利水平。
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